2023/10/15
自然言語処理を使ったトピック分類・文章要約・感情分析（１）
自然言語処理を使ったトピック分類や文章要約、感情分析ができれば、以下のようなことが解決できます。
●社員の声をトピック分類する
・社員の声がトピックごとにわかるので打ち手がわかる
・トピックごとの感情分析（ネガポジの比率）がわかるので打ち手の優先順位がわかる
・コンプライアンス上の懸念事項がトピックごとにわかるので、リスクのあぶり出しと事故予防ができる
・テーマ監査の項目が明確になる
・トピックごとのネガポジの比率がわかるので打ち手の優先順位がわかる
●お客様の声をトピック分類する
・お客様の声や株主の声など外部のステークホルダーの声を文章要約、感情分析により、可視化できるので、経営課題の見直しや商品開発の方向性の再検討に役立つ
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